Shenzhen Hongrun New Material Technology Co., Ltd. je profesionalni proizvođač specijaliziran za-kvalitetne plastične proizvode za domaćinstvo. Posvećeni smo pružanju besprijekornog,-usluga usmjerenog na kupca, koje pokriva cijeli životni ciklus saradnje, od pre-konsultacija i-prodaje do-potrške nakon prodaje.
Pre{0}}usluga za pretprodaju
- Nakon što primi upite kupaca ili zahtjeve za kupovinu, naš posvećeni prodajni tim prvo provodi-dubinsku komunikaciju kako bi razjasnio kritične detalje, uključujući željene stilove proizvoda, količine narudžbe i specifične scenarije prodaje kupca. Pravimo jasnu razliku između nabavke na promotivnim događajima i redovne maloprodajne nabavke, jer ova dva scenarija podrazumijevaju različite zahtjeve za proizvod i prilagođavanje, što nam omogućava da svoje usluge prilagodimo s većom preciznošću.
- Nakon toga dajemo ciljane preporuke proizvoda usklađene s potrebama kupaca, nakon čega slijedi detaljna ponuda na osnovu odabranih specifikacija proizvoda i obima narudžbe. Za sva pitanja koja postavljaju kupci u vezi sa proizvodima ili cijenama, nudimo sveobuhvatna, transparentna objašnjenja kako bismo u potpunosti odgovorili na njihovu zabrinutost.
- Zatim se raspitujemo da li kupac ima određenog špeditera u Kini. Ako da, koordiniramo se sa njihovim špediterom kako bismo dobili tačne procjene troškova dostave; ako ne, tražimo adresu isporuke kupca i sarađujemo sa našim partnerskim logističkim kompanijama kako bismo izračunali konkurentne naknade za dostavu. Ponudu proizvoda i detalje o troškovima dostave sastavljamo u strukturirani dokument za referencu kupca, a istovremeno nudimo profesionalne uvide i prilagođene prijedloge koji će im pomoći da donesu optimalne, isplative odluke.
- Prije potvrde narudžbe, finaliziramo kritične uslove s kupcem, uključujući vrijeme proizvodnje, uslove plaćanja, procijenjeni datum isporuke i pravila o postprodajnim uslugama, osiguravajući usklađenost u svim aspektima saradnje.
U-prodajnom servisu
Nakon izvršene narudžbe i potvrde plaćanja, odmah započinjemo proces proizvodnje i pakiranja. Za narudžbe koje zahtijevaju prilagođavanje ili štampanje logotipa, vodimo temeljitu pred{1}}proizvodnu komunikaciju i potvrdu sa kupcem, osiguravajući njihovo puno učešće u svakom koraku procesa. Na ovaj način kupac dobija jasno,-stvarno razumijevanje napretka proizvodnje.
Snimamo fotografije i video zapise proizvodnog procesa i gotovih proizvoda, dijelimo ih s kupcem radi provjere. Ako su potrebna bilo kakva prilagođavanja ili modifikacije, pozdravljamo povratne informacije kupaca u bilo koje vrijeme kako bismo jamčili da konačni proizvodi ispunjavaju njihove točne standarde kvaliteta i očekivanja.
Nakon što su proizvodi u potpunosti upakovani, ponovo-potvrđujemo adresu za isporuku kupca kako bismo izbjegli greške u isporuci, a zatim organiziramo da roba bude odmah otpremljena.
Nakon{0}}usluga
Nakon otpreme, klijentu pružamo-informacije o praćenju logistike u realnom vremenu, što im omogućava da na jednostavan način prate status isporuke svoje narudžbe.
Nakon što je roba isporučena, provodimo proaktivno praćenje-kako bismo potvrdili da li je kupac primio kompletnu narudžbu. Također provodimo namjensku anketu o-zadovoljstvu nakon prodaje, gdje odmah rješavamo i rješavamo sve probleme ili nedoumice koje je postavio kupac, osiguravajući da je njihovo iskustvo nakon{3}}kupovine jednako zadovoljavajuće kao i njihove interakcije prije{4}}i u-prodaji.
jedno-rješenje
profesionalni tim
visoke kvalitete